頭の知能指数をIQといいますが

心の知能指数をEQというのをご存知ですか？

 

心の知能とは、自分の感情をどのようにうまく扱えるか

他人の感情にどう適切に対応するか

感情をコントロールして問題の解決やコミュニケーションに利用する能力です。

 

つまり人間関係を構築するための重要な能力で、

友人関係や就職活動、仕事での能力などに大きく関わってきます。

 

EQは、感情の4つの能力から構成されています。

識別

自分の感情を認識したり、他者の感情を識別したりする能力

利用

自分の感情をその状況で適切な状態、問題解決に役立つ状態へと持っていく能力

理解

自分や他者がなぜそのような感情を得たのか、

またその感情はどのように変化していくのかを推察する能力

調整

他者の感情に働きかけるために、自分の感情を適切に調整する能力

 

4つの能力は対人関係において識別→利用→理解→調整の順で使われ

EQを発揮するためには、どれかが欠けていてはいけないのです。

 

自分の感情を知る
・1日5回を目安に、自分の感情を観察する
・「明るい言葉」と「ネガティブな言葉」をあえて使い、感情の変化を知る
・朝、周囲に笑顔で挨拶をする（コミュニケーションの第一歩）

周囲の感情を知る
・人間観察をして、感情の状態を読み取る
・微妙な表情の特徴を知り、仕草から感情を推測する
・「ありがとう」を1日10回言う（相手の感情を開かせる）
・3秒以内で物事を決断する（感情の調整力を高める）

 

などを行う事でEQは鍛えて高める事ができるそうです。

人間関係を円滑にして、私たちにより豊かな人生をもたらしてくれるEQ。

みなさんもぜひ、仕事だけでなく人生のあらゆる場面で意識してみてください。

 

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